Política de privacidad

Última actualización: 1 de agosto de 2026

La presente Política de Privacidad describe cómo Product Engineering Colombia S.A.S. (en adelante, «PEC» o «la Compañía») recopila, utiliza, almacena, protege y divulga la información obtenida a través de su sitio web pecsas.com, sus canales de contacto y los servicios tecnológicos que presta, en cumplimiento de la legislación de la República de Colombia, en especial la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008 cuando aplique, y demás normas concordantes sobre protección de datos personales y habeas data.

1. Identificación del responsable

2. Alcance

Esta política aplica a visitantes del sitio web, clientes, proveedores, aliados comerciales, candidatos y cualquier persona natural cuya información sea tratada por PEC en el marco de sus actividades de desarrollo de software, operación de plataformas, servicios de computación en la nube, inteligencia artificial y demás servicios relacionados.

El tratamiento de datos personales en el marco de relaciones contractuales específicas podrá complementarse con cláusulas, anexos o avisos de privacidad particulares.

3. Información que recopilamos

PEC puede recopilar, entre otros, los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, cargo, empresa.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, cookies y tecnologías similares.
• Datos comerciales y contractuales: información necesaria para cotizaciones, contratación, facturación y soporte.
• Datos técnicos: registros de uso de plataformas, logs, métricas de servicio y comunicaciones con soporte.

PEC no solicita intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detecta su recolección sin autorización válida, procederá a eliminarlos conforme a la ley.

4. Finalidades del tratamiento

La información recopilada se utiliza para:

1. Atender solicitudes de información, cotizaciones y soporte.
2. Gestionar relaciones comerciales y contractuales.
3. Prestar, operar, mantener y mejorar los servicios contratados.
4. Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y de seguridad.
5. Proteger la integridad de sistemas, prevenir fraude y gestionar riesgos.
6. Enviar comunicaciones institucionales o comerciales, cuando exista autorización o base legal.
7. Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.

5. Base de autorización

El tratamiento de datos personales se realiza con fundamento en la autorización del titular, el cumplimiento de obligaciones legales, la ejecución de contratos, el interés legítimo de PEC en la seguridad y operación de sus servicios, o en las demás causales previstas en la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias.

6. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, medir tráfico y mejorar el funcionamiento del portal. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies; algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

7. Transferencia y transmisión de datos

PEC podrá compartir información con proveedores de infraestructura cloud, correo, analítica, soporte y otros encargados del tratamiento, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Cuando el tratamiento implique transferencia internacional de datos, PEC adoptará las medidas exigidas por la normativa colombiana.

También podrá divulgar información cuando exista obligación legal, requerimiento de autoridad competente o necesidad de proteger derechos de PEC, sus clientes o terceros.

8. Seguridad de la información

PEC implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo controles de acceso, cifrado cuando aplique, respaldos y monitoreo.

9. Conservación de la información

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento, las obligaciones legales aplicables y los plazos de prescripción de acciones legales. Una vez cumplidas dichas finalidades, se procederá a su supresión, anonimización o bloqueo conforme a la ley.

10. Derechos de los titulares

Conforme a la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, salvo deber legal o contractual.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales sometidos a tratamiento.

Para ejercer estos derechos, consulte la Política de tratamiento de datos personales.

11. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. PEC no es responsable por las prácticas de privacidad de dichos sitios. Se recomienda revisar sus políticas antes de suministrar información personal.

12. Cambios a esta política

PEC podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará publicada en este sitio con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio o de los servicios después de los cambios implica conocimiento de la versión publicada, sin perjuicio de los derechos del titular.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política, escriba a soporte@pecsas.com o diríjase a Cra 46 # 93-70, Bogotá D.C., Colombia.